Politique de Confidentialité de Crocobill

Introduction

Face au développement des nouvelles technologies et outils de communication, il est essentiel d’accorder une attention particulière à la protection de la vie privée. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons dans le cadre de l’utilisation de notre site de facturation en ligne.

Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons les renseignements suivants via notre site web :

• Nom
• Prénom
• Numéro de téléphone / télécopieur

Ces renseignements personnels sont recueillis par le biais de formulaires disponibles sur notre site et sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Contact et communication avec les utilisateurs
• Gestion et organisation du site Web
• Gestion commerciale de nos clients et prospects
• Gestion et exécution des contrats

Interactivité et Outils d’Analyse Vos renseignements peuvent également être collectés via des outils d’analyse tels que Google Analytics, permettant une interaction avec notre site. Ces données sont utilisées à des fins de :

• Gestion commerciale et suivi de la relation client
• Amélioration des services
• Gestion des contrats en cours

Fichiers Journaux et Témoins (Cookies) Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques par le biais de fichiers journaux et de fichiers témoins (cookies), incluant :

• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes effectuées
• Date et heure de connexion
L’utilisation de ces fichiers a pour objectif :
• L’amélioration continue de nos services
• Le suivi des commandes
• L’analyse statistique

Partage des Renseignements avec des Tiers

Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution de votre contrat (par exemple, des prestataires techniques). Si vous souhaitez vous opposer à ce partage, vous pouvez le faire au moment de la collecte des informations ou à tout moment en contactant notre service client. Droit d’Opposition et de Retrait Nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit d’opposition et de retrait à tout moment concernant vos informations personnelles. Cela vous permet de refuser que vos données soient utilisées à certaines fins, ou de demander la suppression de vos informations de nos listes de diffusion. Ces droits peuvent être exercés directement depuis votre compte utilisateur ou en contactant notre service client.

Droit d’Accès et de Rectification

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les modifier ou de demander leur suppression. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace utilisateur et mettez à jour vos informations. Les modifications seront prises en compte immédiatement.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles, notamment :
• Utilisation du protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès aux données (personnes autorisées et habilitées)
• Sauvegardes régulières
• Systèmes d’identifiant et mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)
Malgré ces précautions, nous vous rappelons qu’aucun mécanisme de sécurité n’est infaillible et que l’utilisation d’Internet comporte toujours des risques. Modifications et Contact Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter notre service hotline ou consulter votre espace utilisateur. Cette politique vise à garantir la transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles et à vous fournir un cadre sécurisé pour utiliser notre service de facturation en ligne.